2019.08.31|最終更新日

NEKTONにお寄せいただいたアンケート・ご意見への対応

NEKTON coworkingでは、お客様にとってより良い環境を整えていくため、随時アンケートを取り、ご意見に対して対応をして参ります。本ページはその対応をご紹介するページです

■WEB上で営業時間や会員限定日をアクセスしやすいところに置いて欲しい。知りたい情報にアクセスできない(2019/07)

▷WEBサイトのリニューアルをおこない、わかりやすいようにしました


■北口雰囲気すごい好きですが、ちょっと暗いかなー?って気がします。南口みたいな明るさがあると嬉しいです(2019/04)

▷お客様がご利用されていない席は、極力ブラインドを開けるようにします


■子供を学校へ送り出してからすぐ利用できたらありがたいので8時半スタートでも有難いです(2019/01)

▷北口店は会員24時間利用可能に改めました。南口店は営業時間の30分前倒しを検討します


■南口店の携帯での電話にルールを作ってほしい。仕事に必要なのはわかる。話声が大きい人が多い(2018/12)

▷今後の利用状況を見て、周囲への配慮を促すPOPの設置など検討します


■南口店への飲食の持ち込みを許可してほしい。シェフ不在の日だけでも(2018/10)

▷シェフ不在の日にもグランドメニューを用意し、飲食提供を開始しました


■駅近に3号店お願いします(2018/9)

▷2019年3月、江ノ電藤沢駅直結のODAKYU湘南GATEに3号店「NEKTON SHONAN」をオープンしました


■北口の書籍については全体的に古い内容のものが多いので、将来的には何年経っても読めるベストセラーなどの本を多めに置いたらいいんじゃないかなと思う(2018/8)

▷普遍的な人文書は南口に集約をしております。北口は書籍のあり方自体を検討してみます


■その日の営業情報(特にイベントがあるとかないとか)に、なかなか辿り着けないのが難点です

▷イベントスケジュールを切り分け、ウェブサイトにコーナーを作り掲載しました


■滞在中にカフェの注文ができるのか、どんなメニューがあるのかなど分からず、どなたに声をかければ良いのかもイマイチ分からず、このスタッフさんに聞いてと言うのが一目でわかるとありがたいなと思いました。

▷スタッフに一目でわかるネームプレートを義務付けるようにします。メニュー表を新規設置します


■プリンタの使用方法について何か張り紙があると良いです。

▷マニュアルをプリンタ付近に設置しました


■北口店が学習塾になってる時は、ちょっと残念です

▷北口で学習塾を開いていたSHONAN FELIXさんは卒業し退店されました